InformaciónBienvenido a nuestra página de soporte.
Aquí podrá recibir la información siguiente: como conocer nuestros productos, hacer preguntas, informar sobre el error y dejar comentarios. Se recomienda tomar conocimiento de las secciones de documentación: “Getting Started” y “Programming” antes de empezar su primer proyecto. Nuestros productos tienen una gran variedad de clases y espacios de nombres. Estas secciones sirven para que pueda entender de que empezar, además dan idea de los clases que probablemente tendrán necesidad en el proyecto. LicenciasSoporte de clientes El precio de licencia de cualquier tipo incluye 1 año de suscripción a las actualizaciones gratis y soporte técnico. La actualización gratis significa que tiene derecho a recibir la versión nueva de cualquier tipo durante 1 año desde la fecha de compra. El soporte técnico gratis significa que tiene derecho a solicitar y recibir el soporte técnico para la versión corriente durante 1 año desde la fecha de compra. Como regla, recibirá respuesta a su pregunta durante jornada laboral. No ofrecemos servicios relativos al soporte técnico por el teléfono. Podrá recibir el soporte técnico de los productos existentes de VintaSoft comunicando con nosotros por medio del correo electrónico. Soporte de las versiones El soporte técnico se concede solamente para la versión más última del producto. VintaSoft no concede todo versiones viejas para descargar. No soportamos versiones viejas. Actualización Después de la expiración de las actualizaciones gratis o soporte técnico puede continuar a utilizar la versión última instalada o prorrogar la suscripción a un año más. El precio de la suscripción a un año es 50% del precio de su licencia. Diríjase a la Equipo de ventas para la actualización. Licencia de evaluación Puede solicitar y obtener el soporte técnico pre-venta durante el período de evaluación. Licencia del desarrollador La persona que es propietario de la licencia de este tipo tiene derecho a recibir el soporte técnico y actualizaciones mientras la suscripción está activa. Licencia de la organización y licencia del servidor Cualquier persona los empleados de un oficina de la organización que es el propietario de la licencia de este tipo tiene derecho a recibir el soporte técnico y actualizaciones mientras la suscripción está activa. E-mail bloqueoImportante: Controle que dominio vintasoft.com está en la lista "blanca" o "verde" de vosotros e-mail filter. |
SoporteDocumentaciónLa documentación le informará de cómo desarrollar el programa para Windows utilizando Vinta software. La documentación se concede para todos nuestros productos de programación:
La documentación está disponible en formato de CHM (Microsoft Compiled HTML Help) en Inglés solamente y está en el file /Help. Demo programmasCada una de las instalaciones del producto contiene una gran variedad de los ejemplos de exposición. Demo programas de ejemplos (.exe files) están en el file /Bin y códigos fuentes están en el file /Examples. FAQPuede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes en nuestro sitio:
Códigos fuentes de los ejemplosPodrá descargar una gran variedad de los códigos fuentes de los ejemplos en nuestro sitio:
ForosLa discusión de productos de “VintaSoft” en foros es un modo fácil de intercambio de información entre los programadores-desarrolladores. Por favor, escriba allí sus respuestas o haga sus preguntas. Nuestros especialistas técnicos contestan a las preguntas en foros cáda jornada laboral. Centro de soporteEn caso si todos los recursos arriba mencionados no resuelven su problema, por favor, escriba a nosotros. Soporte está disponible en Inglés o Ruso solamente. Entre en el Centro de soporte y quede su pregunta al Servicio de soporte técnico, la Sección de comercialización o marketing. Este modo le protegerá de la situación cuando el correo eléctronico no se entrega y podrá controlar el estato de su dirección en modo de tiempo real. ¿Prefiere enviar un correo electrónico? Envíe sus preguntas directamente al support@vintasoft.com. ¿Prefiere llenar y enviar una forma on-line? Por favor, hagalo más abajo. Forma on-line ( * indica las columnas obligatorias para llenar ): |