Поддержка клиентов

Здесь вы можете получить информацию о ресурсах поддержки продуктов и задать ваш вопрос.

Написать в Службу поддержки

Если вы искали ответы в предоставленной технической документации, примерах исходного кода и форумах, но не нашли их, отправьте нам сообщение по электронной почте и задайте свой вопрос.

Наши специалисты службы поддержки будут рады ответить на ваши вопросы в рабочее время с 9 до 18 (UTC+3), с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней и выходных.

  • Для связи с нами предпочтительнее войти в VintaSoft Online Ticket System.
  • Для отслеживания ваших лицензий и продления просроченных подписок войдите в VintaSoft User Account Portal.
  • Техническая поддержка (помощь в использовании продукта, установке или настройке): support@vintasoft.com.
  • Продажи (вопросы, касающиеся продуктов, обновлений, лицензий или процесса заказа): sales@vintasoft.com.
ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА:

Если вы не получили от нас ответа в течение 2 рабочих дней, убедитесь, что наше электронное письмо не было заблокировано вашим спам-фильтром или отклонено вашим почтовым сервером.

Форумы

Обсуждение продукции "ВинтаСофт" на Форумах является удобным способом обмена информацией между программистами. Пожалуйста, ищите там ответы или задавайте технические вопросы. Для коммуникации на форумах выбран английский язык. Наша Служба поддержки клиентов отвечает на вопросы форумов каждый рабочий день.



Техническая Документация

Документация предоставляется для всех программных продуктов ВинтаСофт и включает руководство пользователя и руководство к интерфейсу прикладного программирования. Документация написана на английском языке и рассчитана на лиц, имеющих базовые знания и навыки программирования приложений.

Рекомендуется ознакомиться с разделами документации "Getting Started" и "Programming" перед началом Вашего первого проекта. Продукты VintaSoft имеют много классов и пространств имен. Эти разделы должны помочь вам получить представление о том, с чего начать и о классах, которые вероятно понадобятся в вашей программе.

Перейдя ниже по соответствующей ссылке вы сможете открыть файл онлайн документации каждого продукта, скачать файл документации для автономного использования, ознакомиться с ответами на частые вопросы и предлагаемыми демонстрационными примерами исходного кода.