ИнформацияДобро пожаловать на страницу технической поддержки.
Здесь Вы можете получить информацию как изучить наши продукты, задать вопрос, сообщить об ошибке, оставить комментарий. Рекомендуется ознакомиться с разделами документации ВинтаСофт "Getting Started" и "Programming" перед началом Вашего первого проекта. Наши продукты имеют много классов и пространств имен. Эти разделы должны помочь вам получить представление о том, с чего начать и о классах, которые вероятно понадобятся в проекте. ЛицензированиеПоддержка клиентов В цену любой лицензии включена подписка на 1 год бесплатных обновлений и тех.поддержки. Бесплатное обновление означает, что вы имеете право получить любую новую версию в течение 1 года с момента покупки. Бесплатная тех.поддержка означает, что вы имеете право запросить и получить тех.поддержку для текущей версии в течение 1 года с момента покупки. Как правило, вы получите ответ в течение рабочего дня. Мы не предлагаем услуги технической поддержки по телефону. Вы сможете получить тех. поддержку существующих продуктов "ВинтаСофт" связавшись с нами по электронной почте. Поддержка версий Техническая поддержка предоставляется только для последней версии продукта. ВинтаСофт отказывает в предоставлении старых версий для скачивания. Мы не поддерживаем старые версии. Обновление подписки По истечении периода бесплатных обновлений и технической поддержки Вы можете либо продолжать пользоваться последней установленной версией, либо продлить подписку на 1 год. Цена подписки на год составляет 50% стоимости её лицензии. Обращайтесь в Отдел продаж ВинтаСофт за обновлением. Оценочная лицензия Вы можете запрашивать и получать предпродажную тех.поддержку в период оценки нашей продукции. Лицензия разработчика Индивидуум являющийся владельцем данной лицензии имеет право получать тех. поддержку и обновления, пока активна подписка. Лицензия организации и лицензия сервера Любой из сотрудников организации являющейся владельцем данной лицензии имеет право получать тех. поддержку и обновления, пока активна подписка. Проблемы с E-mailВажно: Добавьте домен vintasoft.com в "белый" или "зелёный" список Вашего E-mail фильтра и получайте наши письма. |
Тех.поддержкаДокументацияДокументация обеспечит Вас информацией как разрабатывать программы для Windows используя программное обеспечение "ВинтаСофт". Документация предоставляется для всех программных продуктов:
Документация доступна в формате CHM (Microsoft Compiled HTML Help) только на английском языке и находится в папке /Help. Демонстрационные программыКаждая инсталяция продукта содержит широкий ассортимент демонстрационных примеров. Демо примеров (.exe) можно найти в папке /Bin, а исходные коды примеров в папке /Examples. FAQВы сможете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы на нашем сайте:
Исходные коды примеровВы сможете скачать широкий ассортимент исходных кодов примеров на нашем сайте:
ФорумыОбсуждение продукции "ВинтаСофт" на Форумах является удобным способом обмена информацией между программистами-разработчиками. Пожалуйста ищите там ответы или задавайте вопросы. Наши технические специалисты отвечают на вопросы форумов каждый рабочий день. E-mail поддержкаЕсли все описанные выше ресурсы не решили Вашу проблему, пожалуйста пишите нам. Отправляйте Ваши вопросы напрямую на support@vintasoft.com. Предпочитаете заполнить и отправить он-лайн форму? Пожалуйста, сделайте это ниже. Он-лайн форма ( * маркирует обязательные поля): |